物业管理服务投诉应对与处理

【作　者】王海英著

【形态项】 298

【出版项】 广州：广东人民出版社 , 2012.08

【ISBN号】978-7-218-08000-0

【中图法分类号】F293.33

【原书定价】38.00

【主题词】物业管理-商业服务

【参考文献格式】 王海英著. 物业管理服务投诉应对与处理. 广州：广东人民出版社, 2012.08.

内容提要:
本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流程，小到楼道的清洁与装修，提出了针对性的解决方案。

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最后更新时间为: 2年前 (2023-02-04)