客户经理日常工作细节

客户服务工作是连接公司与客户的纽带，客户经理是产品经理的助手，是品质经理的市场信息搜集员，是市场经理营销思路的素材提供者。客户经理工作连接着公司发展的方方面面，客户服务水平也关系到消费者对公司的忠诚度、美誉度。
工作中，最令人头疼的是出现工作失误，一旦出现失误，就会造成较大的损失与不良影响。而出现工作失误的实质原因，是对某项工作细节点的疏漏，也就是做事不到位。而对细节点的忽略，主要是对某项工作的模糊、不确定，或者经验不足，正是这些因素决定了一个经理人工作水平的高与低。
本书以"经理人日常工作细节"为主题展开，全方面定义每一项工作的关键要点，并进行详细描述。这必将有效改善目标读者的工作质
量，减少工作失误。同时，也为广大部门经理人全面提升工作水平提供可借鉴的学习读本。
本书以"客户经理日常工作细节"为主题，对每项工作、每个工作细节都进行了较为详细的介绍。

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最后更新时间为: 3年前 (2022-03-15)